!Mi Negocio Se va ha la quiebra!

El objetivo de esta esclamación es instigarte a pensar cómo está actuando actualmente con tu negocio y mostrarte si está caminando por el camino del éxito o derrapando en la carretera del fracaso.

Para ayudarle a encontrar el camino del éxito, es decir, aumentar sus ventas, conseguir y retener nuevos clientes, crecer profesionalmente y entre otros deseos relacionados, usted necesita tener su definición de negocio en la cabeza y saber explicar a los demás. El blog impulsa su negocio le enseñará cómo conseguirlo.

¿Cómo está tu negocio?

Basado en el libro 8 p de la comercialización digital autor Conrado Adolpho , extraemos y adaptarse a usted cómo a definir su empresa en tan sólo 5 pasos. Son ellas:

PASO 1) CONSTRUIR SU PERFIL DE NEGOCIO

1. ¿Quién eres?

Usted necesita identificarse. La gente quiere saber de quién van a comprar. Entonces, tiene que dejar claro su nombre o el nombre de su empresa.

2. ¿Qué haces?

¿Cuál es su rama de trabajo? ¿Su área de actuación? ¿Que vendes? Es necesario dejarlo bien explícito para las personas.

3. ¿Ayuda a quién?

Usted necesita saber quién es su público objetivo, su cliente. Las personas que usted quiere alcanzar, alcanzar.

4. ¿Ayuda en qué?

¿Qué te ofrece a tu público objetivo, tu cliente? ¿Qué beneficio te entregas a tu público objetivo, tu cliente?

NOTA: No son las características de su producto o servicio, son los beneficios que ofrecen a sus clientes.

Para ayudarte, vamos a citar el ejemplo del blog Impulsar tu negocio:

1. Soy el blog Impulsiona tu negocio;

2. Produzca contenidos sobre cómo mejorar los negocios individuales;

3. Ayudar a profesionales liberales, autónomos y micro emprendedores individuales;

4. Ayudar a llevar información importante sobre el negocio de manera sencilla y aplicable para que mi público logra alcanzar el éxito.

Pruebe ahora:

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¿Consiguió? ¡Vamos adelante!

PASO 2) CONOCER A SU PÚBLICO OBJETIVO (CLIENTE)

Usted necesita conocer bien a su público objetivo, pues a través de eso se descubre sus necesidades, deseos y expectativas. Así, usted puede presentar un servicio / producto orientado al perfil de su cliente.

Aquí tienes algunas preguntas para ayudarte a buscar más a tu público objetivo:

¿Cuál es su grupo de edad?
¿Donde él vive?
¿Donde trabaja el?
¿Cuáles son sus valores?
¿Qué hace en el día a día?
¿Cuáles son sus metas?
¿Qué consume en el día a día?
¿Qué marcas suele consumir?
¿Qué sueña con hacer?
¿Cuáles son sus dolores?

Con las respuestas a algunas de estas preguntas anteriores, ya se puede responder a la pregunta clave: ¿Cómo su empresa puede tener un impacto positivo en la vida de su público?

Utilizando nuevamente el blog Impulsar su Negocio como ejemplo:

El público objetivo del blog son profesionales liberales, autónomos y micro emprendedores individuales, hombres y mujeres, que poseen de 20 a 55 años, residen en el territorio brasileño, trabajan por cuenta propia o tienen su negocio como ingresos extra, buscan contenidos en Internet para su propio hogar Con el objetivo en común de aumentar sus ventas y rentabilidad, impactar / fidelizar clientes, aprovechar su negocio, elevar su productividad, crecer profesionalmente, etc.

NOTA: Cuanto más completo sea su respuesta, es decir, cuanto más se puede responder a las preguntas anteriores, usted tendrá más conocimiento de su audiencia. Por lo tanto, será más fácil a la hora de alcanzarlo.

PASO 3) CREAR UNA PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor es un conjunto de beneficios que ofrece a sus clientes. Es la razón por la cual sus clientes lo eligen. Pues ella soluciona un problema o satisface una necesidad de su público.

¿Qué valor estás entregando a tu cliente?
¿Qué problema estás ayudando a resolver?
¿Qué necesidades estás satisfaciendo?
¿Qué conjunto de beneficios estás ofreciendo?

El valor se puede traducir a través de la novedad, el rendimiento, la personalización, el estado, la accesibilidad, la comodidad, entre otros.

- Valor x Precio

El valor es subjetivo, emocional, trabaja en el contenido, en el beneficio.

El precio es objetivo, trabaja en la razón, en las características del producto, en una esfera de números.

Quien elige el precio es usted. Quien escoge el valor es su público, con los elementos que usted le da. Cuanto más elementos usted da a su público construir valor, más él percibe ese valor y con eso sobrepasa el precio y sucede la venta.

No baje el precio, aumente el valor.

Cuando el valor percibido es por encima del precio ocurre a la venta. Cuando el valor percibido está por debajo del precio no sucede a la venta.

Utilizando el blog Impulsar su Negocio como ejemplo:

La propuesta de valor del blog es proporcionar contenidos simples, prácticos y aplicables a nuestro público objetivo en su día a día que le ayuden en la construcción y desarrollo de su negocio.

pregunta clave que debe hacer: ¿cuáles son las variables (diferencial) que tengo en mi negocio donde puedo transformarlos y hacerlos desaparecer es una manera estratégica eficiente?

PASO 4) DEFINIR UN POSICIONAMIENTO DE SU NEGOCIO

Posicionamiento es la referencia en que el servicio / producto está dentro de la mente del consumidor. Está vinculado a la imagen de su negocio, es decir, cómo su negocio se está transmitiendo en la percepción de su público. Por lo tanto, tiene un poder en la decisión de compra de su cliente.

Tener un buen posicionamiento significa cómo se diferencia en la mente de su cliente potencial. Además, lo diverge de sus competidores.

- posicionamiento Dimensiones

·         Identificación: cuando su servicio / producto se percibe en la mente de sus clientes.

·         Diferenciación: cuando su servicio / producto es diferenciado de sus competidores en la mente de sus clientes.

¿Cómo colocar mi negocio? Los siguientes son algunos consejos válidos para posicionar su negocio estratégicamente:

1.       Identifique la característica diferencial de su negocio, lo que hace que su servicio / producto especial en relación a la competencia. Así, usted sabrá qué ofrecer a sus clientes potenciales.

2.       Perfeccione el diferencial de su negocio, innovando siempre. Este es el secreto para mantenerla bien posicionada en el mercado a lo largo del tiempo.

3.       Divulgue su oferta de servicios / productos para que sus consumidores potenciales sepan lo que tiene que ofrecer. Por más que ciertos artículos o servicios tengan calidad y buen precio, si el cliente no sabe que existen, no habrá compra.

4.       Para divulgar su producto, elija el medio más adecuado para el público que desea alcanzar. Usted puede usar publicidad tradicional, correos electrónicos, redes sociales, boletines, folletos, tarjetas de felicitación, tarjetas de visita, entre otros recursos.

5.       Mantenga a sus clientes siempre altamente satisfechos. Pregunte a quien se interesa por su servicio / producto en el que más se puede atender. Si un cliente se queda insatisfecho, descubra lo que falló y corrija el problema para que no se repita con otros consumidores.

6.       Manténgase informado sobre los cambios en el mercado y la competencia. Usted identificará oportunidades y programar acciones para evitar riesgos.

Ejemplificando con el blog Impulsar tu negocio:

En el blog, el posicionamiento adoptado se basa en la personalización de los contenidos. Es decir, la información contenida en los contenidos de los mensajes es personalizada para nuestro público objetivo. Esta es nuestra identidad creada y lo que nos diferencia de los demás blogs concurrentes.

La pregunta clave que debe tener es: ¿Cuál es la posición que mi servicio / producto es en la mente de mi audiencia?

PASO 5) ELEGIR LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La segmentación es un grupo de personas que tienen características comunes y que a partir de ellas se puede tomar una persona.

Personas son representaciones ficticias de sus clientes ideales. Se basan en datos reales sobre las características demográficas y el comportamiento de sus clientes, así como una creación de sus historias personales, motivaciones, objetivos, desafíos y preocupaciones. Es una técnica buena y utilizada por los profesionales de marketing. En breve abordaremos más sobre este tema específico en el blog.

Para satisfacer mejor su público objetivo, un negocio necesita agruparlos en segmentos distintos, cada uno con necesidades comunes, comportamientos comunes, y otros atributos comunes. Los grupos de clientes representan segmentos distintos si:

·         Sus necesidades exigen y justifican una oferta de servicio / producto diferente;

·         Se alcanzan por canales diferentes;

·         Requieren diferentes tipos de relación;

·         Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta de servicio / producto.

¿Cómo orientar mi negocio en el mercado? Hay varias formas de segmentarse, las principales son:

·         Sexo

·         Edad

·         Renta

·         Ubicación

·         Ocupación

·         estado civil

·         Tamaño de la familia

·         Estilo de vida

·         Personalidad

·         Beneficios buscados

·         Frecuencia de uso

·         Lealtad

·         Intereses

·         Red social

·         Comportamiento de compra

De acuerdo con el mapeo hecho en la Etapa 2 (Conocer a su público objetivo), usted ha podido ver cuáles son las características y el comportamiento de sus clientes. A partir de ahí, usted puede agruparlos en un segmento o en diversos segmentos. Con eso, alcanzará mejor su público.

Sugerencia : no agrupar sus clientes en muchos segmentos, por lo que va a perder el control de las acciones sobre ellos. Indicamos que tiene un máximo de 5 segmentos diferentes.

En el blog Impulsar su Negocio, por ejemplo, ocurre de la siguiente manera:

Hay una segmentación por tipo de negocio. A través de nuestro perfil de público se trata de los negocios que queremos alcanzar. Por lo tanto, elegimos algunos segmentos de acuerdo con cada categoría mapeada de negocios con características similares.

¿Qué segmento de negocio mi servicio / producto debe enfocarse? ¿O qué segmentos de negocio mi servicio / producto deben enfocarse? Esta es la pregunta clave de esta etapa.

¡Sean bienvenidos!

Serán 3 posts semanales por aquí. Como este post es un asunto crucial en un negocio y es considerado el talón de aquiles para muchos, aún más para alguien que está empezando ahora, haremos otros posts sobre cada paso de forma detallada y profundizada en el blog en breve. ¡Están conectados!

¡Hasta la próxima!