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Por Luis Norberto Pascoal, Presidente de DPaschoal Holding Company
Durante este período de transformación, me gustaría reforzar un aspecto importante: la cuestión de la resiliencia. Esto es necesario debido a las diversas situaciones y desafíos que debemos liderar en este momento: construirlo, entrenarlo y gestionarlo en nuestro equipo. Esta capacidad requiere una perspectiva diferente: aprovechar cada uno con sus habilidades y su resiliencia natural, para un rendimiento más sostenible en el futuro.
El concepto es importante en estos días para que podamos trabajar con lo desconocido e impredecible, pero que tiene consecuencias muy significativas. Desarrollarlo y gestionarlo requiere algo más que mejorar lo que existe. Debemos imaginar nuevas ideas o sistemas, como BrainThon (un programa innovador para desarrollar soluciones rápidas y transformadoras) de ingeniería inversa, en todo lo que fue positivo, para valorar nuestro equipo, así como acciones sistémicas.
El mundo actual requiere un modelo mental de negocio fundamentalmente diferente, que abarca la complejidad, la incertidumbre, la interdependencia, el pensamiento sistémico y una perspectiva sobre diversas escalas de tiempo, principalmente el estudio de escenarios, desde los menos deseables, sin embargo, los más exigentes. Sólo un equipo valorado, auto-reconocido y motivado tendrá éxito. Además, debe hacer frente a riesgos no identificados y considerar las adaptaciones y transformaciones que cada uno de nosotros y nuestra empresa debemos hacer, entendiendo el desafío ambiental, económico o sistémico, y encontrando una nueva visión.
Disamths: insiste en las mismas ideas sin mirar a tu alrededor y no querer ver los hechos, creando un bloque que amortigua los cambios necesarios. Se conoce el bloqueo humano al cambio, pero cuando se vuelve redundante, es peligroso. Por lo general niega la imagen que ya muestra signos claros y el debate se vuelve inocuo, que puede ser inconsciente. La diversidad de respuestas a un nuevo desafío ayuda a los sistemas mentales y de gestión a entender los movimientos, a veces invisibles. Mejorar lo que es bueno sin entender a dónde tiene que ir la empresa, ciega el futuro.
El diseño de los desmeactores debe ofrecer sistemas de conexión humana totalmente integrados con responsabilidad individual que establezcan el ritmo de la demanda de los escenarios más probables. Por lo tanto, la adaptabilidad es una capacidad importante para evolucionar por ensayo y error. Requiere un nivel de apertura mental y diversidad, casi como un laboratorio de investigación. La prudencia implica precaución, y si algo puede suceder, eventualmente ocurrirá. Esto requiere el desarrollo de planes de contingencia y pruebas de estrés para riesgos plausibles con consecuencias significativas, que se pueden predecir y preparar a través de la planificación de escenarios.
Con esto, necesitamos articular un propósito, es decir, la forma en que cumpliremos con los factores importantes de la sociedad, nuestros clientes y proveedores. Un concepto clave es la capacidad de preparar los recursos humanos para este esfuerzo. Solo las organizaciones que asignen suficientes recursos podrán cambiar el centro de gravedad empresarial.
El liderazgoitario es fundamental y la colaboración responsable será la mayor transformación para que las empresas aumenten su resiliencia a través de la colaboración con otros actores. Los ecosistemas empresariales, como las plataformas digitales, pueden aumentarlo a través del acceso a nuevos recursos, una mayor flexibilidad y un menor costo fijo de entrada a empresas, donde ahora se pueden compartir activos. Por último, los beneficios de la resiliencia son visibles cuando la empresa se enfrenta a un estrés imprevisto y calmado, que se coloca como un protagonista activo.
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